+ Ответить в теме
Страница 3 из 3 ПерваяПервая 123
Показано с 21 по 26 из 26

Тема: Станок плазменной резки САЭМ

  1. #21
    Администратор Аватар для Дмитрий
    Регистрация
    13.09.2013
    Адрес
    Великий Новгород
    Сообщений
    736
    Цитата Сообщение от Незарегистрированный Посмотреть сообщение
    Дмитрий, поделитесь, пожалуйста, отзывами о работе станка САЭМ? Думаю покупать такой, пытаюсь собрать информацию... Как много он у Вас работает (в среднем в день)? Какой источник используется? какие в основном толщины режете и устраивает ли качество реза? Были ли какие-то проблемы за время эксплуатации? Спасибо!
    Александр! Скажу что станком пользуемся ежедневно, проблем в принципе не возникало. Было несколько проблем с самой плазмой. крякнул клапан на входе воздуха с компрессора, но это по нашей вине, не поставили ни осушителя ни фильтра воздуха. Заказали и сами поменяли.
    Хоть америкосов не долюбливаю, но отдать им должное по аппартату павермакс 65, служит верой и правдой!
    Поменяли пару подшипников скольжения на станке, вопрос нескольких тысяч и час работы. Конечно он уже не очень похож на тот красивый станок, но главное работает.
    Виталик отвечает на вопросы по телефону, помогает если есть трудности. Кстати тут он тоже появляется. Но давно ему не звонили, нет надобности. По началу были вопросы, а как тут, а как там, а как лучше. Спасибо за терпение ему!
    Еще панель управления крякнул, сенсорный монитор, в неотапливаемом помещении с большой влажностью осенью, когда стало сыро, он стал глючить. Выход был прост. с поддержкой Виталика по телефону, отсоединил от монитора провод который управлял за сенсорику, подсоединил мышку и забыл что можно было тыкать по монитору пальцем!
    Где то тут есть фото станка на данный момент http://xn--90abk7bfl.xn--p1ai/proizv...-svay-i-pechey

  2. #22
    Незарегистрированный
    Гость
    Цитата Сообщение от Дмитрий Посмотреть сообщение
    Александр! Скажу что станком пользуемся ежедневно, проблем в принципе не возникало. Было несколько проблем с самой плазмой. крякнул клапан на входе воздуха с компрессора, но это по нашей вине, не поставили ни осушителя ни фильтра воздуха. Заказали и сами поменяли.
    Хоть америкосов не долюбливаю, но отдать им должное по аппартату павермакс 65, служит верой и правдой!
    Поменяли пару подшипников скольжения на станке, вопрос нескольких тысяч и час работы. Конечно он уже не очень похож на тот красивый станок, но главное работает.
    Виталик отвечает на вопросы по телефону, помогает если есть трудности. Кстати тут он тоже появляется. Но давно ему не звонили, нет надобности. По началу были вопросы, а как тут, а как там, а как лучше. Спасибо за терпение ему!
    Еще панель управления крякнул, сенсорный монитор, в неотапливаемом помещении с большой влажностью осенью, когда стало сыро, он стал глючить. Выход был прост. с поддержкой Виталика по телефону, отсоединил от монитора провод который управлял за сенсорику, подсоединил мышку и забыл что можно было тыкать по монитору пальцем!
    Где то тут есть фото станка на данный момент http://xn--90abk7bfl.xn--p1ai/proizv...-svay-i-pechey
    Дмитрий, большое спасибо за информацию! По какому номеру связываетесь с Виталием? На их сайте несколько номеров, чтобы не гадать..?

  3. #23
    Администратор Аватар для Дмитрий
    Регистрация
    13.09.2013
    Адрес
    Великий Новгород
    Сообщений
    736
    Цитата Сообщение от Незарегистрированный Посмотреть сообщение
    Дмитрий, большое спасибо за информацию! По какому номеру связываетесь с Виталием? На их сайте несколько номеров, чтобы не гадать..?
    Телефон я его не дам тут, пишите на сайт им. они ответят. Там и познакомитесь.

  4. #24
    Незарегистрированный
    Гость
    Подниму тему
    Имеется данный станок и с ним есть ряд проблем:
    Крайне нестабильная работа - при резке на 50А по большому счету все ОК, при резке на 200А тоже. Если выбираем режим 130а начинается дурдом - факел то загорается, то нет. постоянно теряется контроль высоты. в момент зажигания факела постоянно тухнет экран (хотя странно удивляться - это же АОС). иногда управляющий Пк перезагружается. периодически в процессе резки слетают координаты и система сама внезапно увеличивает расстояния м\у деталями что в итоге приводит к выходу за край листа по одной из осей.
    написал на завод, мне ответил Виталий (причем тон письма крайне неприятный, но не важно). отвечает крайне неспешно, хотя наверняка должен понимать, что станок куплен не украшения ради а для обеспечения производства. порекомендовал сменить контактор. замена особо проблемы не решила.
    после этого всплыла еще одна проблема - на всех режимах теряется контроль высоты. Виталий посоветовал сменить реле и перекинуть пины на другую оптопару. опять отвечал на письма с задержкой в сутки (впринципе, сменить настройки управляющего ПО я мог бы и сам, имей данный станок, а точнее его контроллер, хоть какоето описание и тех.документацию). в итоге все сделали, но проблема не ушла, а Виталий перестал отвечать на письма.
    отдельный рассказ про то, как смонтирован шкаф - контактор IEK (экономия на спичках) и без RC-фильтра, что при работе внутри станка дает ощутимые наводки, кабели впритык, кусок din-рейки под контактор видимо было купить тяжко, поэтому притянули его болтами. все сделано так, что создает ощущение необдуманности в плане ремонта и ТО. нет документации по системе привода - как и чем смазать? как чистить и разбирать?
    Очень отвратительный сервис и поддержка.
    P.S. в случае если Виталий решит ответить здесь - пишет вам Ушаков Алексей, г.Томск, компания Альфа-Электро.
    P.P.S. не рекомендую данного производителя именно ввиду отсутствия сервиса.

  5. #25
    Незарегистрированный
    Гость
    Хочу поделиться впечатлениямио по установеке плалменной резки компании САЭМ и о самой компании.. Станок с большими не доработками, комплектуют видемо из всякого "мусора".
    вообщем поломок ужасающе много, но и не это самое гадкое - Виталий Мороз который (в моем случае является контактным лицом) по началу хоть и с неохотой но все же отвечал на звонкии пытался помоч в решении проблем (хотя это их обязанности по гарантии). а теперь просто не берет трубку не отвечает не в вибере не в вацапе.
    вообщем как я понял у данной фирмы принцим продать любым способом и не отвечать на звонки привозникновении проблем.
    очень желею что приобрел у данной фирмы установку.
    на данный момент планирую передать вседокументы юристам для формирования притензии и передачи в суд.
    Ребят лучше чуть больше заплатите чем брать себе геморой на задницу в виде этой установки.

  6. #26
    Мороз Виталий
    Гость
    Интересные вещи пишите, Господа. С Вашего позволения постараюсь дать максимально точный ответ.

    1.Начнем с Вас - Алексей из г.Томск:
    1.1.Станок для Альфа-Электро был запущен в августе 2014г. Гарантия на станок составляла 1 год. За гарантийный период, если не ошибаюсь был заменен драйвер DM2282.
    1.2.Вы обратились за помощью 1.06.2017, т.е. спустя почти 3 года с момента начала эксплуатации станка.
    1.3.Спустя некоторое время, после выполнения Вами нескольких моих рекомендаций - ситуация прояснилась. Я посоветовал провести небольшой ремонт, стоимостью около 17т.р. (при рыночной стоимости нового станка - около 2,2млн.р., это капля в море). Причем я не пытался Вам что-либо продать, а напрямую поделился ссылками всего необходимого для приобретения напрямую у наших поставщиков.
    1.4.В итоге стало ясно, что ни копейки на ремонт Вы тратить не намерены. И мало того, начали требовать, чтоб мы выслали за свой счет эти детали. Смешно, не так ли
    1.5.Я полагаю, что Вы не имеете никакого отношения к ООО Альфа-Электро, а лишь являетесь наемным некомпетентным работником, которого нашли по объявлению для ремонта станка. Вы ничего не смогли починить (хотя оплату от заказчика, вероятнее всего - получили), вот и устраиваете истерику.

    2.А теперь отвечаю Вам, непредставившийся Гость:
    2.1.Прошу проинформировать, что из далее перечисленного является "мусором" : контроллеры PureLogic, THC PO-MO, сенсорный антивандальный монитор, промышленный компьютер LENOVO с 3-х летней гарантией, блоки питания Mean Well, драйверы Leadshine, направляющие Hiwin, рейки и редукторы Apex, сервоприводы Kinco, кабель-канал JFLO?
    2.2.Большинство производителей порталов в России часть из вышеперечисленного не используют, т.к. пользуются более бюджетными аналогами. А в частности рейки и редукторы Apex, сервоприводы Kinco, кабель-канал JFLO, сенсорный антивандальный монитор, промышленный компьютер LENOVO с 3-х летней гарантией
    2.3.Ужасающе много это сколько, если не секрет? Даже самому интересно. Там ломаться не чему, кроме электроники, которую мы оперативно меняем.
    2.4.Насчет тех-поддержки : если внимательно изучить договор, то можно найти очень интересный и крайне полезный лично для Вас пункт: "5.2.2. Обеспечить характеристики, качество товара, условия гарантии, сроки поставки и техническую поддержку по контактному тел + 7 (910) 1149558 , +7 (48153) 33080.". Заметьте, указан номер нашего сервисного инженера мобильный и городской. Вы пробовали обращаться по этому номеру? Я так же оказываю тех поддержку, да, но в связи с большим количеством других обязанностей, к сожалению не всегда получается делать это оперативно.
    2.5.Уже скоро как пол-года пройдет, но никаких претензий мы не получали, не говоря уже о судебных разбирательствах. Вы решили простить нас, да?

    Спасибо.

+ Ответить в теме
Страница 3 из 3 ПерваяПервая 123

Ваши права

  • Вы можете создавать новые темы
  • Вы можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы можете редактировать свои сообщения
  •