ЦБ полагает, что адресная программа, разрабатываемая правительством, вполне достаточно покрывает все требования. По словам руководителя ЦБ Эльвиры Набиуллиной, ее ведомство обсуждало с правительством программу адресной поддержки «ипотечников», оказавшихся в сложной ситуации, и ЦБ не видит необходимости в принятии каких-либо дополнительных мер, кроме тех, что находятся в разработке правительства. Также глава ЦБ заявила, что поддержку необходимо оказывать всем, вне зависимости от того, в какой валюте была оформлена ипотека.
Вопрос о помощи тем, кто взял ипотеку, звучал также в ходе прямой линии, которую проводил президент России Владимир Путин. В частности, он отметил, что заемщикам с кредитной ипотекой нельзя оказывать большую помощь, чем тем, кто брал заем на жилье в рублях.